환불정책

환불 가능 조건

- 구매 후 7일 이내에 미사용 상태의 기프트카드는 전액 환불이 가능합니다. - 기프트카드가 이미 사용된 경우 환불이 불가합니다. - 디지털 상품 특성상 코드 발급 후에는 환불이 제한될 수 있습니다.

환불 불가 조건

- 구매 후 7일이 경과한 경우 - 기프트카드 코드가 이미 사용된 경우 - 이용자의 단순 변심으로 인한 경우 (발급된 코드 확인 후) - 이벤트·프로모션을 통해 무료로 지급된 상품

환불 신청 방법

고객센터 이메일(support@tinagift.com)로 다음 정보를 포함하여 문의해 주세요. - 주문 번호 - 구매한 기프트카드 이름 - 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.

환불 처리 기간

- 신용카드: 승인 취소 후 3~5 영업일 - 페이팔: 2~3 영업일 - 암호화폐(코인): 환불 불가 원칙 (단, 회사 귀책 사유인 경우 개별 협의)

문의

환불 관련 문의는 고객센터(support@tinagift.com)로 연락해 주세요. 평일 오전 10시 ~ 오후 6시에 운영됩니다.

최종 수정일: 2026년 1월 1일 · Last updated: Jan 1, 2026